13 Nov 2026
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I problemi che stanno colpendo Outlook e altri servizi Microsoft non sono ancora risolti. La società ha ammesso che gli interventi messi in campo per ripristinare la piena funzionalità delle piattaforme non stanno producendo i risultati attesi e ha annunciato di essere al lavoro su strategie alternative.
«Abbiamo monitorato lo stato dei cambiamenti effettuati per migliorare la funzionalità del servizio e abbiamo constatato che non stanno producendo i risultati sperati», ha comunicato Microsoft attraverso il proprio profilo su X. L’azienda sta quindi valutando nuovi interventi per aumentare la capacità dei sistemi e riequilibrare la gestione del traffico.
Infrastrutture sotto pressione in più regioni
Alla base dei disservizi ci sarebbe il carico particolarmente elevato registrato su una parte dell’infrastruttura informatica in diverse aree del mondo. Una condizione che, secondo Microsoft, starebbe contribuendo agli errori di connessione e all’instabilità dei servizi.
I primi problemi erano emersi giovedì 12 novembre. Inizialmente la situazione sembrava avviata verso una normalizzazione, ma anche nella giornata successiva numerosi utenti hanno continuato a segnalare difficoltà nell’accesso alla posta elettronica e agli altri strumenti della società americana.
Disservizi anche in Italia
L’ondata di malfunzionamenti riguarda anche l’Italia. Le anomalie non interessano soltanto Outlook, ma coinvolgono più ampiamente la suite Microsoft 365, gli strumenti di intelligenza artificiale Copilot e alcuni servizi aziendali dedicati alla sicurezza informatica, tra cui Defender XDR.
Le ripercussioni si sarebbero estese anche alle integrazioni con piattaforme di terze parti, comprese quelle legate ai servizi di OpenAI e Anthropic.
Nelle prime ore dell’emergenza, le segnalazioni relative al solo Outlook avrebbero superato quota 130mila, mentre quelle riferite all’intero ecosistema Microsoft 365 sarebbero state circa 50mila. Sui social l’hashtag #MicrosoftOutlookDown è rapidamente entrato tra gli argomenti più discussi.
L’allerta per una vulnerabilità di Outlook
I disservizi sono arrivati in una fase già delicata per la sicurezza della piattaforma. L’agenzia federale statunitense per la cybersicurezza, la Cisa, aveva infatti diffuso un’allerta relativa a una vulnerabilità individuata in Microsoft Outlook.
La falla, secondo le informazioni disponibili, sarebbe stata corretta dall’azienda il 10 novembre. Al momento, tuttavia, non risultano elementi che colleghino direttamente quella vulnerabilità ai problemi tecnici in corso. Microsoft continua a monitorare l’infrastruttura e a lavorare su interventi alternativi per ripristinare regolarmente i servizi.
