28 Apr 2026
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Il viaggio in treno diventa sempre più digitale con la novità introdotta da Trenord, che lancia il biglietto acquistabile e ricevibile direttamente su WhatsApp. Una soluzione pensata per rendere l’acquisto più rapido e immediato, sfruttando una delle app di messaggistica più utilizzate.
Biglietto direttamente in chat
Il nuovo sistema consente di ricevere il titolo di viaggio direttamente in conversazione WhatsApp, dopo l’acquisto effettuato alle self-service nelle stazioni o nei Digital Gate attivi a Milano Centrale, Milano Cadorna, Milano Porta Garibaldi e Malpensa T1.
Il biglietto arriva sullo smartphone e può essere mostrato direttamente al controllore, senza bisogno di stampa o app aggiuntive.
Dove si può usare
Il servizio copre diverse tipologie di viaggio:
- treni regionali e suburbani
- collegamento aeroportuale Malpensa Express
- linee transfrontaliere
- biglietti integrati STIBM
- pacchetti “Gite in treno”
Per alcune tipologie è prevista attivazione automatica o tramite un semplice “tap” prima della partenza.
Come funziona l’acquisto
Il processo è guidato: si seleziona l’opzione WhatsApp, si inquadra il QR code sul distributore o sul Digital Gate e si conferma il numero di telefono. Il sistema invia poi il biglietto direttamente nella chat dedicata “Biglietti Trenord”.
Non solo biglietti: info in tempo reale
Accanto ai ticket, Trenord rafforza anche l’infomobilità su WhatsApp con il canale “Il mio treno”, che permette di seguire in tempo reale orari, binari e aggiornamenti sulla corsa inserendo numero del treno o stazione di partenza.
Un ulteriore passo verso la digitalizzazione del trasporto ferroviario, pensato per rendere più semplice e immediata l’esperienza di viaggio.
