07 Apr 2025
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L’Istituto, nel mese corrente, ha avviato una campagna di Customer Experience indirizzata ai datori di lavoro degli iscritti alla Gestione Dipendenti Pubblici (GDP).
I soggetti incaricati all’invio delle denunce mensili sono, quindi, invitati a fornire la propria opinione, compilando il questionario sottoposto agli utenti in forma anonima mediante un banner visibile all’apertura della procedura.
L’indagine di gradimento è volta a valutare l’esperienza utente nella compilazione delle denunce mensili UNIEMENS – ListaPosPA (già DMA).
L’indagine interesserà un campione di 39.520 utenti e i risultati permetteranno all’Istituto di misurarne la soddisfazione, con l’obiettivo di individuare i punti di intervento e di miglioramento del servizio.
